U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, obaveštavamo vas da imate pravo da bez navođenja razloga odustanete od ugovora u roku od 14 dana od dana kada Vam je roba isporučena.
Izjavu o odustanku od ugovora možete preuzeti ovde.
Izjavu je potrebno da odštampate, popunite podatke koji nedostaju i potpišete (potpišete i pečatirate za pravna lica), pošaljete na adresu:
Ksenija Cvijović (sa naznakom za Drvce Sreće)
Bulevar kralja Aleksandra 230
11050 Beograd
Kontakt 066 940 68 62
Takođe, možete nas kontaktirati putem e-maila na info@drvcesrece.rs ili na telefon 066 940 68 62.
Potrošač je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost robe koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili priroda, karakteristike i funkcionalnost robe. Trgovac ima pravo da uskrati vraćanje cene ukoliko utvrdi da roba nije vraćena u stanju u kome je isporučena a usled potrošačevog neadekvatnog rukovanja istom.
Kao kupac ne snosite troškove koji nastaju odustankom od ugovora, osim troškova poštarine koji proisteknu slanjem robe na našu adresu. Sa naše strane se obavezujemo da ćemo, odmah po prijemu robe koja se vraća po osnovu odustanka od ugovora, izvršiti povraćaj sredstava koja su uplaćena za vraćenu robu ili poslati artikal koji želite za zamenu.
Da bi vam izvršili povraćaj sredstava neopohodno je da roba za koju se vrši povraćaj novca, kao i popunjena i potpisana izjava, budu dostavljeni na gorenavedenu adresu. Ispravnost podataka u izjavi garantujete svojim potpisom, tj. pečatom.
Drvce Sreće svim kupcima omogućava da web porudžbine, ukoliko Vam ne odgovaraju, vratite u našu radnju poštom ili lično na adresi: Bulevar kralja Aleksandra 230, Beograd.
Prilikom povrata artikala, možete da izaberete jednu od dve opcije:
- Da Vam isplatimo sredstva na tekući račun
- Da izaberete zamenski artikal